Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

DeVerzekeringsAgent is een handelsnaam van Fraction B.V., gevestigd te Nederland. Wij zijn een vergelijkingsservice voor verzekeringen en energie en helpen consumenten de beste polis of het voordeligste energiecontract te vinden.

• KvK-nummer: 91544467
• E-mail: privacy@deverzkeringsagent.nl

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens afhankelijk van hoe je onze dienst gebruikt:

a. Websitebezoek

IP-adres (geanonimiseerd), browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's en verwijzende URL. Doel: website laten functioneren en verbeteren. Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1f AVG). Bewaartermijn: maximaal 26 maanden (geanonimiseerd).

b. Documenten uploaden (polis / energierekening)

Wanneer je een document uploadt, doorloopt dit het volgende proces:

1. Extractie: Wij lezen relevante data uit je document (type polis, dekking, premie, verbruik, tarief).
2. Anonimisering: Persoonsgegevens (naam, adres, polisnummer, IBAN) worden direct verwijderd.
3. Analyse: De geanonimiseerde data wordt vergeleken met actuele marktaanbiedingen.
4. Verwijdering: Je document wordt direct na analyse permanent verwijderd. Wij slaan het origineel niet op.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1b AVG). Bewaartermijn origineel document: 0 — wordt direct verwijderd.

c. Vergelijking uitvoeren

Type verzekering of energiecontract, dekkingsgegevens, premie, verbruikscijfers (kWh/m³), woningtype, regio (eerste 4 cijfers postcode). Doel: persoonlijke vergelijking tonen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1b AVG). Bewaartermijn: maximaal 12 maanden (geanonimiseerd).

d. WhatsApp-dienst

Telefoonnummer en berichtinhoud. Doel: het leveren van de vergelijkingsservice via WhatsApp. Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1a AVG). Bewaartermijn: maximaal 30 dagen na laatste interactie, waarna het gesprek wordt verwijderd.

e. Overstapservice

Wanneer je via ons overstapt naar een nieuwe aanbieder, worden de voor die overstap benodigde gegevens (naam, adres, e-mail, IBAN) direct aan de betreffende aanbieder doorgegeven. Wij bewaren deze gegevens niet zelf. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1b AVG).

3. Grondslagen verwerking

Wij verwerken gegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:

• Art. 6 lid 1a — Toestemming: voor de WhatsApp-dienst en optionele nieuwsbrieven.
• Art. 6 lid 1b — Uitvoering overeenkomst: voor het leveren van de vergelijkings- en overstapservice.
• Art. 6 lid 1f — Gerechtvaardigd belang: voor websiteanalyse, fraudepreventie en het verbeteren van onze dienstverlening.

4. Dataminimalisatie en beveiliging

Dataminimalisatie (art. 5 lid 1c AVG) is ons uitgangspunt. Wij verzamelen en bewaren uitsluitend gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het leveren van onze dienst. Persoonsgegevens uit geüploade documenten worden direct bij verwerking verwijderd.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder:

• Versleutelde verbindingen (TLS/HTTPS) voor alle dataoverdracht
• Versleutelde opslag van gegevens at rest
• Toegangscontrole op basis van need-to-know
• Regelmatige beveiligingsaudits

5. Delen met derden

Wij delen je gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Verzekeraars / energieleveranciers: alleen wanneer je actief kiest om over te stappen via ons platform.
• Hostingproviders: voor het draaien van onze servers (verwerker, binnen de EER).
• AI-verwerking: documenten worden verwerkt via Anthropic (Claude) voor het uitlezen van polisdata. Er worden geen persoonsgegevens bewaard door deze verwerker.

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden. Gegevens worden niet buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt, tenzij er passende waarborgen zijn getroffen (adequaatheidsbesluit of standaard contractbepalingen).

6. Bewaartermijnen

7. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten. Je kunt deze uitoefenen door contact op te nemen via privacy@deverzkeringsagent.nl. Wij reageren binnen 1 maand, verlengbaar met maximaal 2 maanden bij complexe verzoeken.

8. Cookies

Voor ons volledige cookiebeleid verwijzen wij naar onze Cookieverklaring. Wij gebruiken uitsluitend functionele en analytische cookies. Wij plaatsen geen tracking- of marketingcookies zonder je uitdrukkelijke toestemming.

9. Inkomsten en transparantie

DeVerzekeringsAgent is voor consumenten volledig gratis. Wij ontvangen een vergoeding (provisie) van de verzekeraar of energieleverancier wanneer je via ons platform een product afsluit. Dit kost jou niets extra. De vergoeding heeft geen invloed op de vergelijkingsresultaten — de goedkoopste optie staat altijd bovenaan.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij substantiële wijzigingen informeren wij je via onze website.

11. Contact en klachten

Heb je vragen over je privacy of wil je gebruik maken van je rechten? Neem contact met ons op:

• E-mail: privacy@deverzkeringsagent.nl
• Fraction B.V., KvK 91544467

Mocht je ontevreden zijn over de verwerking van je gegevens, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.